W przypadku nienależytego świadczenia usług przez usługodawcę, w szczególności z powodu wad, które mogą posiadać produkty sprzedawane przez Usługodawcę, Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację należy złożyć niezwłocznie po wykryciu wad na adres e-mail Usługodawcy tj. sklep@drsobieraj.com lub też listownie na adres siedziby Usługodawcy.
W reklamacji Użytkownik powinien podać: swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia przyczyn reklamacji.
Za datę złożenia reklamacji przyjmuje się datę wpływu wiadomości e-mail do Usługodawcy lub odebrania listu przez Usługodawcę.
Po złożeniu reklamacji w wyżej wskazany sposób należy przesłać zakupiony produkt na adres siedziby Usługodawcy tj. Krościenko Wyżne przy ul. Kasztanowa 31 (38-422).
Usługodawca nie później niż w terminie 30 dni wskaże na adres e-mail Użytkownika, czy wada rzeczywiście wystąpiła, jaka była jej przyczyna oraz w jaki sposób została rozpatrzona reklamacja.
W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, wszelkie oświadczenia w imieniu tego podmiotu może składać osoba, która jest umocowana do działania w jej imieniu.
Reklamacja funkcjonowania serwisu
Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania serwisu w terminie 30 dni licząc od dnia, w którym miały miejsce wady lub przerwy w funkcjonowaniu serwisu. Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@drsobieraj.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. W reklamacji Użytkownik powinien podać: swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia przyczyn reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty jej wpływu. O wynikach rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany.
W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, wszelkie oświadczenia w imieniu tego podmiotu może składać osoba, która jest umocowana do działania w jej imieniu.
Odstąpienie od umowy
Konsument, który zawarł umowę może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów:
Doręczenia rzeczy, który jest wyższy niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia rzeczy oferowany przez Usługodawcę.
Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy np. opakowania.
Świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć na adres e-mail usługodawcy (sklep@drsobieraj.com) bądź też przesłać oświadczenie o odstąpieniu pisemnie do siedziby Usługodawcy.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta bądź też dostępnego pod adresem drsobieraj.com/pages/odstapienie
Jeśli Użytkownik odstąpi od umowy poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy, to Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia.
Usługodawca zwraca uwagę, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Użytkownikowi zostaną zwrócone wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Użytkownika sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności Usługodawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Użytkownik zgodził się na inne rozwiązanie.
Usługodawca jest uprawniony do wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania.
Użytkownik ma możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegóły o sposobach pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji znajdują się na poniższej stronie internetowej: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
Dariusz Sobieraj - lekarz medycyny, chirurg, specjalista urolog. Pełen obiektywizmu wobec służby zdrowia — Doktor Dariusz Sobieraj
Jako reprezentant świata medycznego dostrzega problemy i luki obecne w publicznej służbie zdrowia. Jest orędownikiem rozwoju innowacyjnej medycyny na Podkarpaciu. Stworzył podłoże do przyznania maksymalnej puli środków finansowych ze źródeł krajowych, samorządowych i funduszy unijnych na rozwój infrastruktury Szpitali z powiatu krośnieńskiego, brzozowskiego, jasielskiego i sanockiego.
Ojciec wydziału lekarskiego na Uniwersytecie Rzeszowskim
Lekarz Dariusz Sobieraj to prekursor idei otwarcia zawodów medycznych i utworzenia kierunku lekarskiego na Uniwersytecie Rzeszowskim. Nadał impuls rozwojowi działań prewencyjnych w obszarze zdrowia publicznego i aktywnie wspiera, a także prowadzi profilaktykę zdrowotną poprzez organizowanie spotkań edukacyjnych dla osób w każdym wieku.
Jest organizatorem akcji informacyjnych dotyczących problemów zdrowotnych m.in. akcji „Zadbaj o swoje zdrowie!”. Zgodnie z hasłem „lepiej zapobiegać niż leczyć” uczula mieszkańców Podkarpacia na łamach social mediów, lokalnej prasy czy wywiadów do zwrócenia szczególnej uwagi na badania profilaktyczne i na lekarskie wizyty kontrolne.
dokładnie gdzie?
Lekarz Doktor Sobieraj edukuje i wspiera uczestników konferencji, wydarzeń oraz akcji, które mają na celu ochronę zdrowia i zwiększanie świadomości o profilaktyce.
Popularyzacja jego przesłań zawiera się w wielu działaniach i trafia do bardzo zróżnicowanych grup wiekowych.
Doktor Sobieraj głosem do Młodzieży
Swoją wiedzę i doświadczenie medyczne skierował do młodych osób podczas trwania akcji „Zdrowie młodzieży”. Aranżował pogadanki o używkach, AIDS, HIV, a nawet podniósł kwestię urazowości w szkole.
Poruszał wśród młodzieży także tematy związane ze zdrowiem psychicznym. Ten sektor jest wciąż niedofinansowywany oraz lekceważony przez współczesną służbę zdrowia, czemu Dr Sobieraj czynnie próbuje przeciwdziałać.
Przypomina o profilaktyce i obecności chorób cywilizacyjnych
Lekarz Dariusz Sobieraj aktywnie włącza się do wydarzeń, które mają wspierać oraz edukować w zakresie chorób cywilizacyjnych, do których zaliczamy na przykład cukrzycę, nadciśnienie tętnicze, NTM oraz choroby nowotworowe o urologicznym podłożu. Na szczególne uznanie należy aktywny udział w akcji „Zwalczanie chorób nowotworowych”.
Mąż, Ojciec, Dziadek i Lekarz w trosce o wszystkie Dzieci
Porusza także tematy wciąż zamiatane pod dywan przez organizacje mające wspierać szkolnictwo. Dzięki wydarzeniom takim jak: „Zdrowe żywienie dzieci a choroby wieku dorosłego” oraz „Szkoła ma uczyć, a nie tuczyć”, odniósł się do problemu żywienia w placówkach oświatowych.
…i o Mieszkańców sąsiednich powiatów!
Doktor Sobieraj był pomysłodawcą i organizatorem podkarpackiej akcji promującej zdrowy styl życia i regularne badania profilaktyczne „Zadbaj o swoje zdrowie!” na terenie powiatów krośnieńskiego, brzozowskiego, jasielskiego i sanockiego.
Swoje szerokie doświadczenie medyczne z zakresu urologii przedstawił podczas wydarzenia „Prostata na lata”.
Lekarz Dariusz Sobieraj stawia na promowanie zasad zmniejszających ryzyko występowania nowotworów, chorób cywilizacyjnych i kładzie nacisk na priorytetową potrzebę zmiany nawyków żywieniowych i stylu życia społeczno-kulturowego.
To nie koniec społecznej działalności Lekarza Dariusza Sobieraja
Dzięki niewątpliwemu zaangażowaniu w sprawy społeczne doprowadził do zorganizowania cyklu Podkarpackich Warsztatów Endoskopowych. Promują one wprowadzanie innowacyjnych technik medycznych w podkarpackich szpitalach.
Ta inicjatywa sprawiła, że ta podkarpacka placówka zdrowotna gości wybitnych polskich i ukraińskich Specjalistów z zakresu medycyny. Spotkania te są doskonałą okazją do wymiany doświadczeń i do dyskusji pomiędzy Liderami w dziedzinie laparoskopii urologicznej. To oznacza, że Pacjenci szpitala na Podkarpaciu mogą korzystać na wymianie wiedzy, metod i technik, które są omawiane na owych wydarzeniach.
Doktor Sobieraj aktywnie propaguje i rozwija mało inwazyjne, a także w pełni bezpieczne techniki leczenia schorzeń onkologicznych w rodzimej służbie zdrowia. Jest gorliwym zwolennikiem poglądu, że „Pacjent, jego zdrowie i komfort psychiczno-fizyczny jest najważniejszy w leczeniu”.
Dariusz Sobieraj swoimi słowami
Urodziłem się 3 grudnia 1962 r. w Ćmielowie w województwie świętokrzyskim. Dzięki wartościom wyniesionym z domu rodzinnego idea działania na rzecz drugiego człowieka oraz lokalnej społeczności była od zawsze silnie zakorzeniona w mojej naturze.
Moje wykształcenie
W roku 1988 ukończyłem studia na Wydziale Lekarskim Akademii Medycznej w Lublinie, po czym podjąłem pracę w Szpitalu w Brzozowie. Na początku — jako młodszy asystent na Oddziale Chirurgii Ogólnej, a następnie na stanowisku Kierownika Oddziału Pomocy Doraźnej.
W trakcie pracy zawodowej zdobywałem specjalistyczną wiedzę z zakresu chirurgii ogólnej i urologii. Owoce swojej pracy zobaczyłem już 1 września 1997 r., kiedy zostałem powołany na stanowisko Zastępcy Ordynatora Oddziału Chirurgii w Brzozowie. To było niesamowite wyróżnienie, które jeszcze bardziej zmotywowało mnie do realizowania medycznych i prospołecznych celów.
Do udoskonalania służy zdrowia potrzeba pieniędzy. Mój cel, jako lekarza to je pozyskać — dopiero później leczyć.
Dokładnie 22 grudnia 1997 r. po rozstrzygnięciu postępowania konkursowego zostałem zatrudniony na stanowisku Ordynatora Oddziału Urologii Szpitala Wojewódzkiego im. Jana Pawła II w Krośnie. Funkcję tę pełnię do tej pory.
W tym czasie podejmowałem wiele inicjatyw mających na celu stworzenie i zorganizowanie jak najlepszych warunków funkcjonowania Oddziału oraz poprawę jego możliwości finansowych. To pozwoliło mi w znacznej mierze na wyposażenie Oddziału w nowoczesny sprzęt, nieosiągalny dla tej placówki jak do tej pory.
Wraz z zespołem moich współpracowników wdrożyliśmy na naszym Oddziale najbardziej innowacyjne zabiegi urologiczne. Do listy procedur wykonywanych w miejscu mojej pracy dołączyły: usunięcie pęcherza moczowego z utworzeniem zastępczego pęcherza jelitowego czy radykalna prostatektomia. Nie zamknęliśmy się jednak wyłącznie na wyżej wymienione metody. Wykonujemy wiele zabiegów endoskopowych i klasycznych.
W roku 2008, dzięki wysokiemu poziomowi motywacji do zmiany wygody i ulepszania precyzji wykonywania zabiegów, pozyskałem środki finansowe na zakup lasera do waporyzacji prostaty. Zorganizowałem także sympozjum naukowe z udziałem wielu sław urologicznych z całej Polski, co dało mi możliwość przekazania swojej wiedzy innym Specjalistom.
Od dnia 1.07.2008 r. byłem Konsultantem ds. Urologii dla Województwa Podkarpackiego.
Moja działalność nie ograniczała się nigdy wyłącznie do sektora zawodowego. Czynnie uczestniczyłem w życiu Powiatu, Komisji Zdrowia czy udzielałem się w przedsięwzięciach społecznych, które przyczyniły się do poprawy funkcjonowania wielu mieszkańców.
Staram się działać na wielu płaszczyznach — wtedy widzę najlepsze efekty
Przez 12 lat pełniłem funkcję radnego Powiatu Krośnieńskiego. W latach 1998 – 2002 byłem Wiceprzewodniczącym Rady Powiatu Krośnieńskiego oraz Przewodniczącym Komisji Zdrowia i Rodziny. W kolejnej kadencji pełniłem obowiązki członka Komisji Zdrowia i Rodziny oraz Komisji Budżetu i Finansów, a w roku 2006 zostałem ponownie wybrany i powołany na stanowisko Wiceprzewodniczącego Rady Powiatu, a także członka Komisji Transportu i Budownictwa oraz Komisji Zdrowia i Rodziny.
Dzięki doświadczeniu zdobytemu podczas pełnienia wyżej wymienionych funkcji wiem, jak w praktyce funkcjonuje samorząd oraz jakie środki należy podjąć, aby skutecznie działać na rzecz rozwoju lokalnego środowiska.
Zaufanie, którym obdarzyła mnie lokalna społeczność, doprowadziło do momentu, kiedy zostałem wybrany na radnego Sejmiku Województwa Podkarpackiego w listopadzie 2010 roku. W latach 2010 – 2013 pełniłem w nim funkcję Wiceprzewodniczącego Sejmiku oraz Przewodniczącego Komisji Współpracy z Zagranicą, Turystyki i Promocji. Jestem również członkiem Komisji Głównej oraz Komisji Ochrony Zdrowia Polityki Prorodzinnej i Społecznej.
Prywatnie…
Jestem żonaty, mam czworo wspaniałych dzieci i troje wnucząt, którym na co dzień wpajam wartości związane z dobroczynną ingerencją w sprawy społeczne. Nie zapominam rzecz jasna o kwestiach medycznych, takich jak zdrowy styl życia, profilaktyka… Ale pamiętam również o „ludzkim” obliczu Męża, Ojca i Dziadka, a także Przyjaciela dla lokalnej społeczności, którą wspieram.
Mieszkam oraz pracuję w ___, gdzie wciąż przychodzą mi do głowy pomysły na zwiększanie jakości służby zdrowia oraz te związane z organizacją akcji propagujących troskę o zdrowie i profilaktykę.
Działalność ogólna Lekarza Dariusza Sobieraja
Dr n. med. Lekarz medycyny, chirurg, specjalista urolog, a także specjalista organizacji i ochrony zdrowia. Kierownik Oddziału Urologii Ogólnej i Onkologicznej Wojewódzkiego Szpitala Podkarpackiego im. Jana Pawła II w Krośnie. W latach …….. również Wojewódzki Konsultant z zakresu Urologii dla województwa podkarpackiego. Od 1998 r. biegły sądowy ds. urologii.
Członek Zarządu Krakowskiego Oddziału Polskiego Towarzystwa Urologicznego, ale także Członek międzynarodowych Towarzystwa Naukowych, Europejskiego Towarzystwa Urologicznego (EAU) i Amerykańskiego Towarzystwa Urologicznego (AUA).
Lekarz Dariusz Sobieraj, od wielu lat wprowadza nowoczesne oraz niezwykle innowacyjne techniki leczenia w województwie podkarpackim. Tym samym w znacznym stopniu przyczynił się do wzrostu jakości służby zdrowia w tym regionie.
Do zasług dr. n. med. Dariusza Sobieraja możemy także zaliczyć aktywną działalność społeczną m.in. radny Sejmiku Województwa Podkarpackiego IV i V kadencji. W Sejmiku IV kadencji członek Komisji Ochrony Zdrowia, Polityki Prorodzinnej i Społecznej oraz Komisji Współpracy z Zagranicą, Turystyki i Promocji. W latach 2010-2013 i 2014 Wiceprzewodniczący Sejmiku.
Z powodzeniem łączy pracę zawodową z działalnością społeczną, gdzie kieruje się mottem: „Dobro człowieka dobrem najwyższym”.
